bereavement
Recebi recentemente um e-mail de alguém com quem não falava há cerca de um ano. Entre outras coisas o e-mail relatava um drama familiar recente. Tive oportunidade de fazer o que não é possível fazer ao vivo: pensar e responder com calma, medindo as palavras. Gostava de conseguir dizer "the right thing" espontaneamente, mas geralmente sou um desastre.